Časté dotazy

Kdy obdržím objednané zboží?

Vaše objednávka je obvykle odeslána do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby. Doba doručení závisí na zvoleném způsobu dopravy. O průběhu objednávky a odeslání vás budeme informovat e-mailem.

Jak dlouho trvá výroba dresu nebo trička s vlastním potiskem?

Výroba dresu nebo trička s vlastním potiskem obvykle trvá 5–10 pracovních dnů. Jakmile je potisk hotový, objednávka je ihned odeslána vámi zvoleným způsobem dopravy. Upozorňujeme, že u produktů s vlastním potiskem může být celková doba doručení o několik dní delší.

Lze vrátit dres na míru?

Dresy upravené na míru podle vašich požadavků (například s potiskem jména, čísla nebo loga sponzora) bohužel není možné vrátit v rámci 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Dres byl vytvořen jen pro vás. Pokud ale máte jakékoli dotazy nebo narazíte na problém, dejte nám vědět, rádi vám pomůžeme najít řešení. 

Produkty v našem fanshopu bohužel není možné rezervovat. Doporučujeme zboží zakoupit co nejdříve online, aby vám neunikla vaše velikost nebo oblíbený produkt. Pokud si chcete zboží osobně prohlédnout, můžete navštívit náš fanshop přímo na stadionu v Edenu.

Kdy bude otevřena kamenná prodejna?

Fanoušci se mohou těšit na otevření naší kamenné prodejny od 27. ledna 2025. Prodejna bude v prvním týdnu otevřena od 10:00 do 18:00 hod.

WOWchery

Kdy mohu WOWcher aktivovat?

V březnu 2025 se na e-shopu fanshopu Slavia otevře okno pro aktivaci WOWcheru. Po vložení kódu WOWcheru budete vyzváni k vyplnění doručovací adresy. Na tuto adresu vám bude nový dres doručen v den oficiálního představení dresů v červenci 2025.

Jak to bude s potištěním dresů?

Garance WOWcheru je nákup nových dresů s předstihem a službou doručení v den oficiálního představení dresů domů nebo na vámi zvolenou adresu pro ty, kteří zvolí variantu bez potisku. Od března roku 2025 si budete moci na webových stránkách nového klubového fanshopu proměnit váš WOWcher za závaznou objednávku nového dresu. Po zadání kódu WOWcheru budete moci zvolit potisk jména a čísla některého z hráčů nebo vlastního čísla a textu. Stejně tak si budete moci přidat také loga našich partnerů. Potisk bude proveden za standardní ceny. Customizované dresy, v závislosti na termínu objednání customizace a počtu zájemců o potisk dresu, mohou být fanouškům doručeny se zpožděním několika dnů od oficiálního představení.