Odstoupení od smlouvy a reklamace

Chápeme, že někdy může dojít k situaci, kdy nejste se zakoupeným zbožím spokojeni nebo potřebujete uplatnit reklamaci. Níže naleznete informace, jak postupovat v obou případech.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Podle platné legislativy máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak postupovat?

1. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete ZDE
2. Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
3. Odešlete balíček na naši korespondenční adresu:
   SK Slavia Praha – fotbal a.s., U Slavie 1540/2a, Praha 10 – Vršovice, 100 00
   
   

Reklamace zboží

Pokud zakoupené zboží vykazuje vady nebo nesplňuje vaše očekávání, můžete uplatnit reklamaci.

Jak postupovat?

1. Stáhněte si a vyplňte reklamační formulář, který najdete ZDE
2. Zboží zašlete na naši adresu:
   SK Slavia Praha – fotbal a.s., U Slavie 1540/2a, Praha 10 – Vršovice, 100 00, nebo reklamaci vyřešte osobně v našem fanshopu.

Co dál?

• Po obdržení zboží vás budeme informovat o dalším postupu.
• Reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne doručení zboží.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na e-mailu fanshop@slavia.cz.